회사 소개

FAQ

Q

엔지니어가 인쇄기를 설치하기 위해 공장에 얼마나 오래 연락합니까?

A

당사의 A/S 전문가가 귀하의 합리적인 요청에 따라 최종 일정을 확인하기 위해 귀하에게 연락할 것입니다.

Q

인쇄기 설치는 며칠 정도 걸리나요?

A

7~10일 이내에 설치 및 교육을 완료해 드립니다.

Q

엔지니어에게 얼마를 청구해야 합니까?

A

청구 범위: 엔지니어 비자 수수료, 왕복 항공료, SIM 카드 비용, 숙박, 식사. 추가: 엔지니어의 일급 – USD 150/인/일.

Q

기계의 보증 기간은 얼마나 되나요?

A

모든 기계: 설치 완료일로부터 1년 보증.

Q

1년 보증 기간이 지나면 어떻게 해야 합니까?

A

필요한 경우 비디오를 통해 기술 지원을 제공할 수도 있습니다.

Q

보증 기간 내에 부품이 파손된 경우 어떻게 해야 합니까?

A

보증 기간 동안 무료 교체 부품이 특급 배송됩니다.

Q

엔지니어가 떠난 후 기계 문제를 어떻게 해결합니까?

A

일반적으로 설치 후에는 문제가 발생하지 않습니다. 문제가 있는 경우 언제든지 당사의 애프터 서비스 전문가에게 문의하십시오. 당사는 귀하의 설명에 따라 비디오 기반 솔루션을 제공할 것입니다.

Q

원격 기술 지원을 제공합니까?

A

당사의 AR 원격 안내 시스템을 통해 엔지니어는 실시간 비디오 연결을 통해 문제를 진단하고 운영 안내를 제공하여 70% 이상의 해결률을 달성할 수 있습니다.

Q

장비는 어떻게 포장하나요?

A

우리는 일반적으로 포장에 수축 필름을 사용합니다.

Q

당신의 공장은 어디에 있습니까?

A

원저우시 루이안(Rui'an)에 위치한 저희 공장은 상하이에서 기차로 단 4시간, 원저우 공항에서 차로 40분 거리에 있습니다.

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